• Öne Çıkanlar
  • Öne Çıkanlar
  • Öne Çıkanlar
  • Öne Çıkanlar
Outlet Erkek Giyim
Outlet bayan giyim
Çocuk Outlet Spor Giyim
Önemli Bilgilendirme:

Değerli Lescon Üyesi; siparişiniz uzman Lescon çalışanları tarafından özenle hazırlanarak en kısa sürede anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir.

Fakat salgın ve önleme tedbirleri kapsamında e-ticarete olan talebin artması nedeniyle birlikte çalıştığımız kargo şirketleri, bu yoğun sipariş dönemini yönetebilmek adına, sınırlı sipariş ve teslimat kapasitesiyle hareket etmekteler. Bu nedenle siparişlerinizin teslimatında gecikmeler yaşanabilir. Bununla birlikte konunun çözümü için düzenli olarak kargo şirketleriyle görüştüğümüzü de bildirmek isteriz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İADE, DEĞİŞİM VE GARANTİ KOŞULLARI

Tüm alışverişlerinizde 14 gün içerisinde iade & 30 gün içerisinde mağazadan değişim hakkınız bulunmaktadır.
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde %100 Orjinal Lescon garantisindedir.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, siparişlerinizi kargo teslimatı esnasında mutlaka kontrol ederek alınız. Size ulaşan siparişlerinizde, herhangi bir hasar gördüğünüzde, kargo görevlisinin hasar tutanağı tutmasını sağlayınız ve ürünü teslim almayınız. 0850 450 10 50 no.lu hattımızı arayarak, müşteri ilişkileri yetkilimizle durumu paylaşınız.

Siparişlerinizin sorunsuz teslimi sonrasında, ürün üzerinde yapılan her türlü değişiklik, ürünün deforme olması, üretilmiş olduğu spor branşının dışında kullanılması, kullanım talimatlarına uyulmaması, ürünün orijinal dizaynının bozulması gibi durumlarla tarafımıza ulaştırılacak ürünler garanti kapsamında değerlendirilmeyecektir.


DEĞİŞİM:



www.lescon.com.tr internet mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerinin değişimi sadece yetkili Lescon Mağazalarından yapılmaktadır. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde siparişe ait faturanızla yada paketteki irsaliye ile birlikte, size en yakın Lescon mağazasına giderek, talep ettiğiniz Lescon ürünleri ile değiştirebilirsiniz.

Değişimler sadece Lescon mağazalarından yapılmaktadır. Merkez adresimize gönderilen paketler "iade" koşulları ve kapsamında değerlendirilecektir.

İADE:


İnternet alışverişlerinde yasal iade süresi olan 14 gün değişim süresi 30 gün içinde, kullanılmamış, orijinal ambalaj ve kutusuna zarar gelmemiş, tam ve eksiksiz olarak gönderilecek olan ürünler iade veya değişim kapsamında değerlendirilmektedir.

Bu kapsamda değerlendirilmek üzere gönderilen ürünlerin, ilgili e-arşiv faturasının, iade bölümleri doldurularak ve imzalanarak gönderilmesi gerekmektedir. Şekil şartlarına uymayan gönderilerin değerlendirilmeleri kanuni zorunluluklardan dolayı yapılamamaktadır.

Mayo, çorap, iç çamaşırları gibi Hijyenik ve baskı işlemi yapılmış özellikli durumlara sahip olan ürünlerimizin değişim ve iadesi kesinlikle kabul edilememektedir.

İade işlemi için Yurtiçi Kargo Şubeleri aracılığıyla,( Firma adı "Lescon - Erbay Pazarlama" gönderici kodu ise 336169591 olarak belirtmek kaydıyla) ücretsiz olarak yapabilirsiniz.

Yurtiçi kargo ile gönderilmeyen değişim ve iade talepleri ile ilgili kargo ücretleri tarafınıza aittir. Sorumluluk firmamız tarafından kabul edilmemektedir.


Siparişimde eksik ürün/ürünler var.

Kargo firması tarafından teslim edilen paket üzerinde bulunan "İRSALİYE" de belirtilen ürün adedinden eksik sayıda ürün var ise teslimat esnasında kargo firması görevlisine tutanak tutturup durumu müşteri hizmetlerimi ekibimize bildirmenizi rica ederiz. Siparişinizdeki diğer ürünler ayrıca kargoya verilebilir. Siparişinize ait kaç adet kargo paketi alacağınızın bigisi ilk teslimm aldığınız pakette bulunan İrsaliye üzerinde belirtilmektedir.

Teslimat sırasında, siparişinizi teslim aldığınıza dair imza attıktan sonra mutlaka Yurtiçi Kargo görevlisinin yanında faturanız ile birlikte paketin içindeki ürünlerinizi kontrol ediniz. Siparişinizde eksik ya da kusurlu ürün olması veya paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını isteyiniz ve bu tutanak ile birlikte ürünleri teslim almadan iade ediniz. Bu adımları takip etmeden ürünü teslim aldığınızda sorumluluk Lescon.com.tr’ye ait olmayacaktır.


Ürünlerimin para iadesi ne zaman ve ne şekilde yapılır?

Gerekli kontrol işlemleri tamamlandıktan, sitemiz de siparişinizle ilgili "İptal Edildi" mesajı görüntülendikten sonra, *tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız banka hesabınıza tarafımızdan iade edilmektedir. Havale& Kredi kartı iade işlemleri, maksimum 10 iş günü içinde yapılmaktadır. Banka, kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda kartınızın bağlı olduğu bankanızın kredi kartı servisini aramanız gerekmektedir. Taksitli satışlara istinade yapılan iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır. Bu durumda, firmamızın herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır.


Ürünlerimi hangi adrese göndermem gerekiyor?


İade ürünlerinizi aşağıdaki adrese Yurtiçi Kargo şubelerinden 336169591 iade kodunu kullanarak göndermeniz gerekmektedir.

İkitelli OSB Mahallesi, Hürriyet Bulvarı,
Deparko San.Sitesi, Deparko Sokak
No: 1/11 Başakşehir 34306 / İstanbul